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揚(yáng)汽集團(tuán)創(chuàng)新打造演唱會(huì)定制專線 激活文旅消費(fèi)新場(chǎng)景
2025-06-19
2025年端午假期,國(guó)內(nèi)演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫,揚(yáng)汽集團(tuán)精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)機(jī)遇,首次推出“揚(yáng)州至南京周深演唱會(huì)”“揚(yáng)州至常州張杰演唱會(huì)”兩條跨城直通車專線,以“交通+文旅”融合模式實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益與服務(wù)品質(zhì)雙提升。數(shù)據(jù)顯示,兩條專線單車單趟營(yíng)收創(chuàng)歷史新高,去程實(shí)載率達(dá)50%,回程實(shí)載率接近100%,收入較同城包車業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超兩倍,成為區(qū)域文旅協(xié)同發(fā)展的標(biāo)桿案例。
精準(zhǔn)調(diào)研+智慧調(diào)度,打造高效出行體驗(yàn)
針對(duì)演唱會(huì)期間跨城出行需求激增的痛點(diǎn),揚(yáng)汽集團(tuán)提前兩個(gè)月開展市場(chǎng)調(diào)研,精準(zhǔn)分析粉絲群體畫像(年輕化、高消費(fèi)意愿)及交通輻射范圍,科學(xué)設(shè)置揚(yáng)州解放橋華美達(dá)(東區(qū))、西區(qū)大潤(rùn)發(fā)加油站(西區(qū))兩大上客點(diǎn),覆蓋主城區(qū)核心居住圈與交通樞紐。同時(shí),依托“巴士管家”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上售票與智能調(diào)度,吸引300余名乘客購(gòu)票,有效提升運(yùn)營(yíng)效率。
創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式,破解返程接駁難題
去程50%與回程近100%的實(shí)載率差異,反映了觀眾“分散抵達(dá)、集中返程”的觀演特點(diǎn)。為此,集團(tuán)創(chuàng)新采用“預(yù)排班+實(shí)時(shí)調(diào)度”模式,結(jié)合導(dǎo)航路況動(dòng)態(tài)優(yōu)化行車路線,精準(zhǔn)避開擁堵,確保散場(chǎng)后30分鐘內(nèi)高效完成千人接駁。此外,精選豐田柯斯達(dá)、奔馳等高端車型,配備充電設(shè)備、應(yīng)急藥品及定制歌單,全方位提升乘車體驗(yàn),乘客滿意度高達(dá)98%。
持續(xù)優(yōu)化服務(wù),助力文旅經(jīng)濟(jì)再升級(jí)
下一步,揚(yáng)汽集團(tuán)將對(duì)本次演唱會(huì)乘客進(jìn)行回訪,收集反饋意見,進(jìn)一步優(yōu)化直通車服務(wù)質(zhì)態(tài),為6月份張韶涵、潘瑋柏等演唱會(huì)專線提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的出行體驗(yàn)。揚(yáng)汽集團(tuán)將持續(xù)深化“交通+文旅”融合模式,以創(chuàng)新服務(wù)賦能城市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
精準(zhǔn)調(diào)研+智慧調(diào)度,打造高效出行體驗(yàn)
針對(duì)演唱會(huì)期間跨城出行需求激增的痛點(diǎn),揚(yáng)汽集團(tuán)提前兩個(gè)月開展市場(chǎng)調(diào)研,精準(zhǔn)分析粉絲群體畫像(年輕化、高消費(fèi)意愿)及交通輻射范圍,科學(xué)設(shè)置揚(yáng)州解放橋華美達(dá)(東區(qū))、西區(qū)大潤(rùn)發(fā)加油站(西區(qū))兩大上客點(diǎn),覆蓋主城區(qū)核心居住圈與交通樞紐。同時(shí),依托“巴士管家”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上售票與智能調(diào)度,吸引300余名乘客購(gòu)票,有效提升運(yùn)營(yíng)效率。
創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式,破解返程接駁難題
去程50%與回程近100%的實(shí)載率差異,反映了觀眾“分散抵達(dá)、集中返程”的觀演特點(diǎn)。為此,集團(tuán)創(chuàng)新采用“預(yù)排班+實(shí)時(shí)調(diào)度”模式,結(jié)合導(dǎo)航路況動(dòng)態(tài)優(yōu)化行車路線,精準(zhǔn)避開擁堵,確保散場(chǎng)后30分鐘內(nèi)高效完成千人接駁。此外,精選豐田柯斯達(dá)、奔馳等高端車型,配備充電設(shè)備、應(yīng)急藥品及定制歌單,全方位提升乘車體驗(yàn),乘客滿意度高達(dá)98%。
持續(xù)優(yōu)化服務(wù),助力文旅經(jīng)濟(jì)再升級(jí)
下一步,揚(yáng)汽集團(tuán)將對(duì)本次演唱會(huì)乘客進(jìn)行回訪,收集反饋意見,進(jìn)一步優(yōu)化直通車服務(wù)質(zhì)態(tài),為6月份張韶涵、潘瑋柏等演唱會(huì)專線提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的出行體驗(yàn)。揚(yáng)汽集團(tuán)將持續(xù)深化“交通+文旅”融合模式,以創(chuàng)新服務(wù)賦能城市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
