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強(qiáng)管理 優(yōu)服務(wù)——揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)班線運(yùn)行質(zhì)態(tài)持續(xù)提升
2023-02-14 09:40:27
自進(jìn)入春運(yùn)以來，集團(tuán)公司嚴(yán)格按照相關(guān)要求，齊心協(xié)力搶抓春運(yùn)機(jī)遇，積極采取措施，不斷提升揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)班線運(yùn)行質(zhì)態(tài)，為旅客提供高品質(zhì)出行服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月7日至2月12日，共37天，揚(yáng)州至揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)班線共發(fā)班873班，運(yùn)送旅客11138人，班線運(yùn)行實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)、零投訴、零事故。
為做好惡劣天氣情況下的旅客運(yùn)輸工作，集團(tuán)公司積極對(duì)接機(jī)場(chǎng)，制訂應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真做好售票服務(wù)，解答旅客咨詢，優(yōu)化到達(dá)旅客購(gòu)票流程，引導(dǎo)旅客有序購(gòu)票、乘車。同時(shí)緊盯機(jī)場(chǎng)航班動(dòng)態(tài)變化，根據(jù)客流情況，靈活調(diào)度，及時(shí)調(diào)整車型，提高車輛實(shí)載，確保旅客走了走好、走得及時(shí)，展示國(guó)企優(yōu)良形象。
下一步，集團(tuán)公司將加大對(duì)機(jī)場(chǎng)班線定制客運(yùn)運(yùn)行模式的宣傳，動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)場(chǎng)班線運(yùn)行線路、站點(diǎn)、班次等，引導(dǎo)旅客通過“巴士管家”APP購(gòu)票，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約乘車站點(diǎn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為做優(yōu)做強(qiáng)機(jī)場(chǎng)班線奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為做好惡劣天氣情況下的旅客運(yùn)輸工作，集團(tuán)公司積極對(duì)接機(jī)場(chǎng)，制訂應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真做好售票服務(wù)，解答旅客咨詢，優(yōu)化到達(dá)旅客購(gòu)票流程，引導(dǎo)旅客有序購(gòu)票、乘車。同時(shí)緊盯機(jī)場(chǎng)航班動(dòng)態(tài)變化，根據(jù)客流情況，靈活調(diào)度，及時(shí)調(diào)整車型，提高車輛實(shí)載，確保旅客走了走好、走得及時(shí)，展示國(guó)企優(yōu)良形象。
下一步，集團(tuán)公司將加大對(duì)機(jī)場(chǎng)班線定制客運(yùn)運(yùn)行模式的宣傳，動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)場(chǎng)班線運(yùn)行線路、站點(diǎn)、班次等，引導(dǎo)旅客通過“巴士管家”APP購(gòu)票，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約乘車站點(diǎn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為做優(yōu)做強(qiáng)機(jī)場(chǎng)班線奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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